Свяжитесь с нами
Процессный аудит ИТ-блока нефтяной компании
Наша компания провела аудит процессов, относящихся к инвестиционному циклу ИТ-проектов нефтяной компании, с целью повышения их эффективности.
О проекте
Заказчик
Российская нефтяная компания. Занимается разработкой месторождений, нефтепереработкой, производством и сбытом нефтепродуктов.
технологии
Business analysis
Задачи
- 1Пересмотреть процессыСделать процессы обработки внутренних процессов прозрачными и управляемыми
- 2Оптимизировать времяУскорить время согласования проектов
- 3Оптимизировать затратыОптимизировать непроизводственные затраты, составляющие 38% от инвестиций в ИТ
- 4Описать бизнес процессыОписать текущие бизнес-процессы «как есть»
- 5Точки ростаНайти точки роста и зоны улучшений
- 6Создать новую концепцию процессовСоздать новую концепцию процессов на основе результатов аудита
Особенности
- 4 независимые команды бизнес-аналитиков работали параллельно, исследуя отдельные блоки компании Заказчика
- Команда ITentika была выбрана заказчиком для консолидации данных аудита всех команд, для валидации и презентации полученных результатов
- Работа компании ITentika осуществлялась on-site
Процесс
- Команда наших бизнес-аналитиков 2 недели провела на предприятии Заказчика для исследования процессов
- Проведены индивидуальные и групповые интервью с 16 стекхолдерами компании Заказчика
- Произведен сбор информации об инвестиционных процессах, их длительности, автоматизированности
- Оценка навыков и уровня подготовки специалистов, участвующих в процессе
- Изучение нормативно-методических документов, регламентирующих инвестиционный процесс
- Анализ собранной информации, формулирование точек роста, зон улучшений в диаграмме, визуализирующей причинно-следственные связи (mind map)
- Поиск зон улучшений и анализ корневых причин
Результат
- 1Отчет о результатахПредоставлен отчет о результатах проекта реинжиниринга бизнес-процессов с описанием текущих процессов «как есть»
- 2Зоны улучшенияОбнаружено 18 зон для улучшения. Создан реестр точек роста с приоритезацией задач.
- 3Обнаружены причины проблем в оптимизацииНайдено 5 корневых причин для оптимизации бизнес-процессов
- 4Регламентирован процесс оценкиРазработан опрос для оценки инвестиционного процесса, влияния точек роста на сроки, качество и трудозатраты при его реализации
- 5Количественная оценкаПроизведена количественная оценка влияния проблем на общую эффективность процессов
- 6Создан опросникРазработан опрос для оценки длительности этапов, степени покрытием НМД, степени автоматизации инвестиционного процесса
- 7Описана модель процессовОписана новая модель инвестиционных процессов с учетом предложенных улучшений
Другие проекты
Аудит ИТ-системы
Разработка для проекта по видеонаблюдению
Информационные технологии
ИТ-аудит
Mobile
Большие данные
Видеоаналитика